Q&A

よくある質問

よくいただくご質問に丁寧に回答

お客様からよく寄せられるご質問をまとめ、それぞれ初めての方にもわかりやすいよう配慮した回答を掲載しており、サービスについてご不明な点が出てきた際にご参考にしていただけます。お客様のニーズに寄り添う車買取サービスとして丁寧に対応しておりますので、ほかにもわからないことや不安に感じることなどがございましたら、何なりと気軽にお問い合わせください。

Q 売買契約後に「よく見たら傷があった」などの理由で不当に減額されたりしませんか？
A

契約成立後の減額は一切しませんし、追加請求も発生いたしません。

Q 怖い営業マンが来たり、しつこい営業をかけられたりしませんか？
A

私が一人で査定に伺いますし、しつこい営業も一切ございません。ただ、買取価格に影響する中古車市場の相場は常に変動していますので、そこはご留意ください。

Q 名義変更等面倒な手続きをちゃんとやってくれるのか心配です。
A

当社は名義変更後の完了連絡100％となっていますのでご安心ください。

Q 古い車や走行距離が多い車、動かない車など、どんな車でも買い取ってもらえますか？
A

はい、どんなに年式が古くても、走行距離15万km超えなどでも、動かなかったり、事故車でも買取可能です。出張査定は無料ですので、まずはお問い合わせください。

Q お店に行かないと買い取ってもらえませんか？家まで来てもらえませんか？
A

当店は買取価格をアップさせるために、無店舗でコストを抑えて運営をしております。そのため、私が無料査定に伺わせていただきますのでご安心ください。

Q 入金はいつですか？
A

お車引取の際、その場でネットバンキングでお振込します。送金を確認頂いたあとにお車を発車させますので、ご安心ください。

Q 査定時間はどれくらいかかりますか？
A

だいたい30分～1時間程頂いております。お客様の愛車に適正なお値段を付けられるよう、しっかりとした査定をしておりますので、査定額アップのポイントを見逃すリスクがある【スピード査定】のようなものは行なっていません。

Q スマイルカーズさんというお店は全国にあるのでしょうか？
A

スマイルカーズは現在全国に約100店舗ございます。


Q どこまで査定に来ていただくことが可能ですか？
A

江戸川区を中心に、市川市や浦安市まで無料で出張査定にお伺いします。
その他の地域はご相談ください。